1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de billets d'événements via la plateforme PandaTicket entre l'acheteur et l'organisateur, PandaTicket agissant comme intermédiaire technique.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) ou carte bancaire, opéré par notre prestataire de paiement FedaPay. La commande est confirmée après validation du paiement.
3. Commission
PandaTicket perçoit une commission sur chaque billet vendu, selon l'abonnement de l'organisateur. Le montant net revient à l'organisateur.
4. E-tickets
Après paiement, un billet électronique avec QR code unique est délivré par email et accessible dans l'espace « Mes billets ». Le QR code est contrôlé à l'entrée de l'événement et n'est valable que pour une seule entrée.
5. Annulation et remboursement
La politique de remboursement relève de l'organisateur de l'événement. En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, le remboursement s'effectue selon ses conditions.
6. Responsabilité
PandaTicket fournit l'outil technique de billetterie. L'organisateur reste seul responsable de la tenue, du contenu et de la bonne exécution de son événement.
7. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question relative à une commande, utilisez la page Contact.